Регистрация

Выберите профиль регистрации:
Розница - Физические лица
Опт - Юридические лица

Заполните формы отмеченные звездочкой и укажите откуда о нас узнали.
Письмо с учётными данными для входа на сайт автоматически отправится на указанный Вами e-mail.
Если по какой-то причине у Вас не получается войти после регистрации, обязательно позвоните по номеру8-913-561-01-01 для активации учетной записи.

Варианты выбора запчастей

1. В поисковой строке введите оригинальный номер автозапчасти или номер аналога. Осуществится ее поиск с отображением цен и сроков поставки.
2. В поисковой строке введите VIN-номер Вашего автомобиля. Выберите Ваш автомобиль в авто-каталоге. Воспользовавшись авто-каталогом, найдите интересующую Вас автозапчасть в открывшейся картинке и нажмите на её номер. В таблице ниже она выделится красным цветом. Нажмите на номер детали и осуществится ее поиск с отображением цен и сроков поставки.
3. В пункте меню Оригинальные каталоги , осуществите поиск Вашего автомобиля путем ввода его характеристик. Выберите Ваш автомобиль в авто-каталоге. Воспользовавшись авто-каталогом, найдите интересующую Вас автозапчасть в открывшейся картинке и нажмите на её номер. В таблице ниже она выделится красным цветом. Нажмите на номер детали и осуществится ее поиск с отображением цен и сроков поставки.


Корзина
Выбрав необходимую вам запчасть, добавьте ее в корзину, указав необходимое Вам количеством, нажав на иконку .


Заказ

После окончания выбора автозапчастей, перейдите в корзину. Выделите в корзине необходимые автозапчасти для заказа.
Нажмите оформить заказ.
Выберите самовывоз или укажите адрес доставки.
Выберите Тип доставки (ознакомьтесь с условиями доставки на странице "Доставка")
Выберите офис обслуживания.
Выберите тип оплаты. Доступны следующие виды оплат.
Для физических лиц: 
"Электронный", "Наличный", "Терминал".
Для юридических лиц:
"Безналичный расчет", "Наличный".


После оформления заказа на указанный Вами при регистрации e-mail придет письмо с информацией о Вашем заказе.


Оплата заказа

Доступны следующие виды оплат.

Для физических лиц: 
"Онлайн оплата" - онлайн оплата картой на сайте в момент оформления заказа (онлайн перевод денежных средств через зашифрованный протокол онлайн терминала банка Тинькофф).
Путем ввода данных банковской карты в открывшемся окне и окне "Яpay" или путем сканирования QR-кода вашим банковским приложением при выборе оплаты через "TinkoffPAY" или "СБП".
Сотрудники интернет-магазина автозапчастей ВИНЧАСТЬ.РФ не имеют доступа к данным ваших банковских карт, гарантию безопасного перевода дает ТИНЬКОФФ БАНК.
"Наличный" - наличными денежными средствами при посещении офиса в момент оформления заказа или по договоренности с менеджером при получении заказа.
"Терминал" - оплата картой при посещении офиса в момент оформления заказа или по договоренности с менеджером при получении заказа.

Для юридических лиц:
"Безналичный расчет" - оплата путем банковского перевода по выставленному счету. Выставленные счета действуют в течении трех банковских дней. 
"Наличный" - наличными денежными средствами при посещении офиса в момент оформления заказа.

После совершения электронной оплаты на сайте на указанный Вами при регистрации e-mail или номер телефона придет электронный чек о произведенной Вами оплате.


Статусы заказа

Раздел в стадии настройки и тестирования до 29.02.2024

Статус заказа Вы можете отследить в личном кабинете перейдя во вкладку "ЗАКАЗЫ" в столбце "СТАТУС".

Получен : заказ оформлен клиентом, но не оплачен. Для начала работы менеджера по заказу, необходимо произвести оплату по данному заказу.
В работе : заказ оплачен и менеджер приступил к обработке позиции в заказе.
Ожидает поставки : товар с указанным статусом в пути с удаленного склада, либо в пути со склада партнера.
Поступило на склад : товар поступил в наш магазин. 
Готов к выдаче : поступивший в магазин товар обработан и готов к выдаче клиенту. 
Отправлено клиенту : заказ отправлен клиенту  по указанному адресу или в Транспортную Компанию (при междугородней доставке).
Выдано : позиция заказа выдана клиенту или передана в транспортную компанию (при междугородней доставке).
Приостановлено : Заказы не оплаченные клиентом более 2-х рабочих дней.
Отказ : отказ от позиции заказа клиентом или установка статуса менеджером по причине поставки дефектной детали.. При данном статусе необходимо перезаказать позицию(ии) заказа. Данный статус при отсутствии наличия товара у поставщика передается от поставщика автоматически. В случае установки данного статуса Вам обязательно придет уведомление на электронную почту и в рабочее время перезвонит менеджер для уточнения деталей поставки отказных позиций заказа.
Отмена по истечению срока хранения : отмена заказа менеджером в связи с истечением установленного срока хранения заказов.

Получение заказа

Система уведомит Вас отправкой уведомления на e-mail, о готовности к выдаче Вашего заказа , либо о его доставке на адрес, указанный при оформлении заказа.

Для получения заказа в офисе при самовывозе и/или при получении доставки заказа, необходимо назвать номер заказа.
При себе необходимо иметь:
Для физических лиц документ удостоверяющий личность получателя. 
Для юридических лиц получателю необходимо иметь доверенность на право получения ТМЦ по форме М-2 от юридического лица и документ удостоверяющий личность или печать организации и приказ на право подписи УПД или накладных по форме ТОРГ-12, или его копию, заверенную руководителем организации и документ удостоверяющий личность получателя.


Сроки хранения заказов.

Срок хранения оплаченных заказов по договоренности с покупателем.
Срок хранения неоплаченных заказов 7 календарных дней с момента уведомления о готовности заказа к выдаче. 


По всем возникающим у Вас вопросам всегда обращайтесь к нашим менеджерам по указанным способам связи на странице контактов. 


С уважением, команда интернет-магазина автозапчастей ВИНЧАСТЬ.РФ.